Transforma tu atención al cliente
Enfoca tu servicio al cliente en lo que realmente importa: tus huéspedes. Nuestra tecnología de IA te permite personalizar la experiencia de cada visitante, mejorando la satisfacción y la experiencia dándoles lo que necesitan cuando más lo necesitan.
Tu huésped el centro de todo
Descubre una de nuestras herramientas más potentes para una atención totalmente personalizada
Agente inteligente de comunicación
Disponibilidad continua para responder preguntas y resolver problemas de los huéspedes en cualquier momento.
Minimiza la necesidad de personal para tareas rutinarias, optimizando recursos y reduciendo gastos.
Automatiza hasta el 80% de tus preguntas más frecuentes mediante un Agente de IA que habla varios idiomas.
Reduce tiempos de espera y mejora la eficiencia con opciones de check-in y check-out automatizadas, sujetas a la compatibilidad con tu sistema actual e integración con tu PMS.
Respuestas rápidas y eficientes mejoran la percepción del servicio. Aumento de Reservas: Maximiza tus reservas guiando a los clientes hacia el proceso de reserva.
Permite a tus huéspedes que estimen el precio de su estancia al instante, mejorando la transparencia y confianza.
Mejora la tasa de reservas guiando a tus clientes en cada paso.
No importa si tu cliente quiere una sesión en tu gimnasio, de spa o una cena en tu restaurante. El chatbot se encarga de todo.
Anticípate a las necesidades de los huéspedes gestionando sus peticiones en tiempo real, desde cualquier lugar del hotel.
Conoce a tu cliente y recomiéndale aquello que no pueda rechazar…
Sugiere actividades, restaurantes y eventos locales basados en las preferencias y ubicación del huésped.
Implementa actualizaciones en tiempo real del clima para ayudar a tus huéspedes a planificar mejor su estancia
Envía mensajes automatizados con campañas de venta personalizadas o enviando códigos de descuentos personalizados.
Transfiere la conversación a tu equipo solo cuando el cliente lo solicite o cuando la respuesta no pueda automatizarse.
Permite a los huéspedes reportar problemas en sus habitaciones, como fallos en la climatización o problemas eléctricos, directamente a través del chatbot.
Sabemos que tu servicio es bueno, ¿por qué no mejorarlo aún más?
Utiliza los datos recogidos para mejorar la interfaz y las interacciones del chatbot.
Recolecta comentarios positivos y gestiona respuestas a reseñas de forma automática.
Integra el programa de fidelidad del hotel, permitiendo a los huéspedes revisar puntos y beneficios.